Factores que inciden en el motivo de la visita a un destino turístico: caso Mindo - Ecuador

Resumen

El turismo es uno de los sectores de alto interés en los estudios académicos tras la pandemia de COVID-19, que también afectó a los países latinoamericanos. De ahí la importancia de investigar los destinos turísticos. Por lo tanto, este paper tiene como finalidad averiguar la influencia que tienen los servicios generales, los servicios hoteleros y los servicios de restauración en la intención de los turistas de visitar un destino. Se aplicó un cuestionario estructurado a una muestra de 220 turistas ecuatorianos, mientras visitaban el destino turístico de Mindo en Ecuador. Las relaciones hipotetizadas se testaron a través de modelo de ecuaciones estructurales (SEM) utilizando el software estadístico SmartPLS. El estudio empírico confirmó que los servicios generales inciden en la satisfacción de los servicios de hospedaje y gastronomía que los turistas experimentan en el destino. A su vez, los servicios generales a través de los servicios hoteleros influyen en la motivación de los turistas para visitar nuevamente el destino. Mientras que, los servicios de restauración no inciden en los turistas para regresar al destino. Se concluye que en los destinos con entornos recreativos y espacios naturales extraordinarios la gastronomía no se encuentra entre los principales motivos para la visita a un destino turístico.